Правила являются условиями, по которым осуществляется возврат средств сайта citprofi.ru. Размещение и оплата заказа через https://citprofi.ru  подтверждает ваше согласие, что эти правила применимы к данной покупке.

В случае невозможности выполнения наших обязательств перед покупателем (например, нет преподавателя, недоступны материалы, сайт и т.п.) оплата студенту возвращается в полном объеме за вычетом проведенных занятий и стоимости материалов.

Оплата за электронные товары (аудиокниги, видеоуроки, аудиоматериалы и др. видео) в случае получения вами к ним доступа не возвращается.

Если Вы ошибочно/повторно оплатили наши услуги или оплатили их в большем размере, чем требовалось - деньги будут возвращены.

Не позднее 12-24 часов после ошибочной/повторной покупки напишите нам об этом на alexdarb@mail.ru  письмо в свободной форме о вашем желании вернуть средства, указав в теме письма «Возврат средств» и обязательно прикрепив квитанцию с датой и способом платежа. Ваш запрос будет рассмотрен нами в ближайшее время (в течении 2х дней).

После рассмотрения вашего запроса мы вам сообщим о результате и сроке возврата.

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Сроки возврата платежа зависят от способа первоначальной оплаты. Уточнить информацию о статусе возврата можно в технической поддержке.

Комиссия (если таковая предусмотрена платежной системой за обратный перевод денег) будет вычтена из суммы, которая подлежит возврату.

Способ оплаты -  Сроки возврата

Кредитная карта  - от 3 до 5 рабочих дней
Банковский счет - от 3 до 5 рабочих дней

Мы индивидуально рассматриваем каждый случай и всегда стараемся принять решение в сторону клиента, учитывая обстоятельства. Финальное решение по исключительным случаям остается за нашей компанией.

На прохождение курсов по скайпу дается 2 месяца с момента оплаты. Если студент отказывается от обучения по своим причинам, которые никак не связаны с текущим курсом или не завершает его в течение 2 месяцев после оплаты, курс считается завершенным и обязательства компании перед клиентом выполнены в полном объеме.